Atendimento
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1. Os produtos da loja são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, com procedência garantida diretamente de marcas autorizadas. Aqui, autenticidade e qualidade andam juntas.
2. Os produtos são veganos ou cruelty free?
Grande parte do nosso catálogo é composto por produtos veganos e não testados em animais. Sempre sinalizamos isso na descrição de cada item!
3. Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Todos os pedidos são despachados em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio para acompanhar tudo.
4. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartões de crédito (em até 3x sem juros) e boleto bancário. Pagamento rápido e seguro!
5. Como funciona a troca ou devolução?
Se precisar trocar ou devolver, você tem até 7 dias corridos após o recebimento. É só nos chamar pelo WhatsApp ou e-mail e resolvemos rapidinho.
6. Como saber se um produto serve para meu cabelo/tom de pele/tipo de unha?
Na descrição dos produtos colocamos para quem é indicado. Mas se quiser uma dica personalizada, chama a gente no WhatsApp! Vamos te ajudar a escolher com carinho.
7. Posso montar um kit personalizado para presente?
Sim! Montamos kits do jeitinho que você quiser — é só falar com a gente no WhatsApp que criamos algo especial.
8. Vocês têm loja física?
Temos sim. Estamos localizados em 3 cidades de Minas Gerais- Itaúna, Divinópolis e Para de Minas. A de Itaúna sendo nossa matriz e onde também ocorre as retiradas das compras feitas pelo site.
9. Meu pedido chegou errado ou com defeito, o que faço?
Poxa, sentimos muito por isso! Entre em contato com a gente pelo WhatsApp que resolvemos tudo com prioridade e muito respeito.